Usuarios de Net Uno, reclaman por una mejor atención post venta, ya que al momento de hacer un reclamo por falta de servicio no prestan la atención adecuada.
Una semana de espera sin servicio es el caso de un usuario que comenta que ha usado los canales de atención de Net Uno virtual, mediante el Chat Bot de BRUNO, un personaje que emula el servicio de atención al usuario.
Este usuario nos comenta que “he usado el servicio de Bruno y me han dejado esperando el servicio personalizado en tres (3) oportunidades”. .. esto lo que significa que es un atropello al cliente quien además reclama una semana sin servicio.
Usuarios de Los Nuevos Teques también reportaron fallas recientes en el servicio, lentitud y caídas frecuentes.
El llamado a Net Uno en Altos Mirandinos es a ofrecer un mejor servicio y atender y canalizar los reclamos de sus abonados, además de resarcir por los daños de no ofrecer durante una semana el servicio a sus clientes y cobrarlo.
